この記事でわかること
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この2つのアプリの比較記事は、たいていウィジェットの話に終始します。カルーセルの見た目、レビュー依頼メールの文面、写真レビューの強さ。それは自分の商品を並べて半日触れば決着がつく部分です。
半日では決着がつかないのは、それぞれのアプリが何を数えているかです。Judge.meとLooxは同じ単位で課金していません。そしてShopify App Storeのリスティングだけを見ると、どちらも「月50ドル前後かそれ以下」に読めてしまいます。
先に結論
Judge.meには従量の分母が存在しない。 プランはFreeとAwesome（月15ドル）の2つだけ。料金ページはその上限を自社の言葉で書いています。「$15 per month is the most you can ever pay us.」そして「Whether you're just starting out or processing thousands of orders, you get the same powerful features without worrying about rising costs.」
Looxの分母は「Shopifyの注文数」。 Convertプランは月49.99ドルに最初の300注文が含まれ、追加300注文ごとに50ドル。ヘルプセンターは「Your monthly order count is based on your Shopify orders」と明記しています。レビュー依頼を送った数でも、集まったレビュー数でもありません。
Loox自身の料金ページが、Loox自身のヘルプセンターと矛盾している。 loox.app/pricingのプラン比較表で「Total orders」の行は、Beginnerが500、Convertが「Unlimited」。同じプランのヘルプ記事には「300 per usage cycle. Each additional block of 300 orders will trigger a $50 usage fee.」と書かれています。
Convertは月1,800注文でUnlimitedプランを追い越す。 月1,501〜1,800注文の区間でConvertは299.99ドルになり、これは従量のないUnlimitedプランの定額と同じ金額です。それ以上では、メーターのないプランより高くなります。
「無料」の中身が同じではない。 Judge.meのFreeプランには使い切る注文枠がありません。LooxのBeginnerプランはトライアル終了後「up to 500 total orders」——月次ではなく通算のカウンターで、使い切ると「the Beginner Plan will no longer be available」とLoox自身が書いています。
マーチャントはこれを請求書で発見している。 App StoreのLooxリスティングで先頭に表示される星1レビュー10件のうち、4件が従量課金について、もう1件がアンインストール後の請求についてのものです。うち1件は計算式が請求額と完全に一致します。
逆側のコストも実在する。 Judge.meは2025年から2026年初頭にかけて、Shopify以外のすべてのプラットフォーム版を停止しました。将来Shopify以外で売る可能性があるなら、それが15ドルに現れないコストです。
Looxが数えているもの
出典: Shopify App Store（Loox ‑ Product Reviews App、2026-09-15時点）
Loox ‑ Product Reviews AppはBuilt for Shopifyバッジを持ち、評価4.9・レビュー9,607件、2015年10月16日公開、開発元はイスラエル・ラマトガン所在です。App StoreのリスティングはConvertプランの条件を価格の下に1行で正確に書いています。「300 orders included in base price + $50 per additional 300 orders」
リスティングが書いていないのは、その「order」が何を指すのかです。ヘルプセンターは書いています。「Your monthly order count is based on your Shopify orders.」
つまり、Looxがそのデータで何をするかに関係なく、ストアが記録したすべての注文です。利用歴5年のメキシコのマーチャントが2026年8月18日に投稿しています。
Charged $399.99 on a $49.99 plan — and support couldn't explain why. We were on the $49.99/mo plan and got billed $399.99 for July in "order" charges. Their pricing says "300 orders included + $50 per additional 300 orders", but nowhere does it explain what counts as an "order". Our store had ~2,327 Shopify orders last month, but most come from marketplace integrations (Amazon / Mercado Libre)
この注文数に計算式を当てると、請求額に正確に着地します。2,327注文のうち含有分300を超えるのは2,027注文、300注文のブロック7つ分で従量350ドル、基本料49.99ドルを足して399.99ドル。課金はLooxが文書化したとおりに動いています。このマーチャントの不満は計算が違うことではなく、Looxのレビュー依頼が一生届かないAmazonとMercado Libre経由の注文が、メーターを回したという点にあります。
マーケットプレイス連携、POS、サブスクリプションアプリの継続課金、卸のドラフト注文——これらが注文の相当部分を占めるストアは、実際にメールを送りたい顧客数ではなく、総注文数でLooxを見積もる必要があります。
「Unlimited」と書かれている行
LooxはConvertの条件を3か所で公開しています。うち2か所は一致しています。
App Storeリスティング：「300 orders included in base price + $50 per additional 300 orders」
Convertプランのヘルプ記事：「$49.99/month for your first 300 monthly orders」「$50 for every additional 300 orders, so you only pay more as you grow」。同じ記事には知っておく価値のある上限も書かれています。「Usage charges are capped at $999.99/month (6,000 orders)」
そして、Loox自身の料金ページのプラン比較表。
出典: loox.app/pricing（2026-09-15時点。Looxの自社サイトは英語のみ提供）
利用歴3年の英国のマーチャントが2026年8月2日に投稿しています。
The Convert plan is advertised as unlimited orders for $49.99/month. Based on that, I reasonably expected my monthly cost to remain around $50. Instead, I was suddenly charged an additional $500 in usage fees. The pricing page prominently states unlimited orders
これらのレビューへのLooxの返信は一貫しています。160ドルの従量を課金されたマーチャントへの返信はこうです。「We do our best to keep our pricing clear and transparent, with all details available on our website, Shopify listing, and within the app.」リスティングとアプリ内についてはそのとおりです。Unlimitedと書いているのは、そのwebsiteの方です。
先頭に表示される星1レビュー10件のうち、さらに2件が同じ課金についてのものです。利用歴2年超のカナダのストア：「THEY CHARGED ME NEARLY 1K IN USAGE FEES LAST MONTH.」利用歴約2年の米国のストア：「they charged us $160 without warning and we don't even know what it was for. And they charged this money SEPARATELY from the subscription fee.」共通しているのは利用歴です。2年、3年、4年、5年。先週リスティングを読み違えた人たちではありません。
残る6件は別の論点です。サポートの応答、リファラルの不具合、フォントのカスタマイズ、レビューの自動公開、そしてアンインストール後の請求が1件。
従量が定額プランを追い越す地点
Looxには3つ目のプラン、Unlimitedがあります。月299.99ドルで、メールにも注文にもクォータがありません。機能はConvertに無制限のレビュー依頼・無制限のリファラル・優先サポートを足したもの、つまり上位互換です。だからこそ損益分岐の計算は単純ですが、Looxはそれを公開していません。
| 月間Shopify注文数 | Loox Convert | Loox Unlimited | Judge.me Awesome |
|---|---|---|---|
| 300 | $49.99 | $299.99 | $15 |
| 600 | $99.99 | $299.99 | $15 |
| 900 | $149.99 | $299.99 | $15 |
| 1,200 | $199.99 | $299.99 | $15 |
| 1,500 | $249.99 | $299.99 | $15 |
| 1,800 | $299.99 | $299.99 | $15 |
| 2,100 | $349.99 | $299.99 | $15 |
Loox公開の計算式（300注文まで基本料49.99ドル、追加300注文ごとに50ドル）から算出。
月1,800注文で2つのプランは同額になります。それを超えると、Convertのストアはメーターのないプランより高い金額を払い、受け取る機能は少ない状態になります。アプリにもリスティングにも、この交差を知らせる表示はありません。プラン画面はConvertを「$49.99」、Unlimitedを「$299.99」と並べるだけで、49.99の方が安く見えます。
月間注文数が1,500前後にあるなら、比べるべきはConvert対Judge.meではなく、Convert対Unlimitedです。
Judge.meの15ドルに含まれるもの
出典: Shopify App Store（Judge.me Product Reviews App、2026-09-15時点）
Judge.me Product ReviewsはBuilt for Shopifyかつ2025年のBuild Award受賞アプリで、評価5.0・レビュー46,904件、2015年6月25日公開、開発元はロンドンです。Freeプランには商品レビューとストアレビューが無制限、写真・動画レビューが無制限、レビューウィジェット、星評価バッジ、Googleリッチスニペット、CSVインポートが含まれます。月15ドルのAwesomeプランはAI返信・要約、130以上の連携、Google Shopping、MetaとTikTok Shopへの配信、クーポンとリファラル、ウィジェットとメールの全面カスタマイズを追加します。
注文数の段階も、従量課金も、その上のエンタープライズ階層もありません。同時に年払いもなく、ヘルプセンターによれば割引もありません。「Currently, we don't have a yearly plan. Judge.me is available as a monthly subscription at $15/month only.」
価格線の反対側に置かれている機能を2つだけ直接比べます。
動画レビュー。 Judge.meはFreeプランで写真・動画レビューが無制限です。LooxのBeginnerプランには動画レビューが含まれません。Loox自身のBeginner／Convert比較表で、動画レビューはConvert側にのみチェックが入っています。レビューアプリを入れる理由がまさに顧客動画であるストアにとって、これは0ドルと「49.99ドル＋従量」の差です。
ブランド表記の削除。 「Remove Loox branding」はConvertの機能です。Judge.meの相当機能は月15ドルのAwesomeにあり、ヘルプセンターによればSettings > Brandingで「Show Powered by Judge.me in emails」と「Show 'Verified Checkmark' in widgets」のチェックを外す形です。ただしStore MedalsとVerified Reviews Counter内のチェックマークはこの設定では消えない、という注記も付いています。
15ドルの代わりに払っているもの
定額であることと、トレードオフがないことは別です。Judge.meのトレードオフは2か所に集中しています。
いまやShopify専業の会社である。 Judge.meはWooCommerce・Square・Squarespace版を2025年10月31日、Duda版を2025年12月31日、BigCommerce版を2026年1月12日、PrestaShop版を2026年1月31日に停止しました。その後どうなるかをヘルプセンターは明言しています。「After the sunset date, access to all Judge.me functionalities and data will be permanently removed.」理由は集中だと会社は説明しています。「we chose to focus all our technical and support resources on a single platform, Shopify.」今後5年のどこかで他プラットフォームへの移行があり得るなら、この経緯こそが低価格と引き換えに引き受けるリスクです。LooxはShopify専業で同種の停止の記録はありませんが、逃げ道を用意しているわけでもありません。
トライアル終了の通知が来ない。 Judge.meのヘルプセンター：「If you don't want to continue with the Awesome plan after the trial, make sure to downgrade to the Free plan before the trial ends. Otherwise, the $15/month charge will automatically begin.」続けてこう書かれています。「We currently do not send a reminder when the trial is about to end.」トライアルは15日間、1ストアにつき1回。LooxのConvertは14日間です。
ダウングレードで設定はリセットされる（レビューは残る）。 AwesomeからFreeに下げると48時間以内に、商品グループの削除、ストア間シンジケーションの切断、商品別メールテンプレートの削除、カスタムフォームとカスタムスケジュールの無効化、All Reviews Widgetのアンインストールが自動で行われます。レビューとレビュー依頼履歴は保持されます。再度アップグレードする場合は「you'll need to set up Awesome features from scratch」とされています。
返金はアプリクレジットで、1ストア1回。 課金から5日以内のダウングレードまたはアンインストールであれば1か月分（15ドル）の返金を検討するとされていますが、1ストアにつき1回、かつShopifyのアプリクレジットとしてのみ発行されます。「We can't refund the app charge to the original payment method.」
ストアフロント側の挙動はLooxの方が穏当です。Beginnerプランの記事には、プラン変更時に「all front-facing widgets and reviews remain unchanged, and Loox makes no modifications to your live store」と書かれています。
判断に効く軸での比較
| Judge.me Product Reviews | Loox ‑ Product Reviews App | |
|---|---|---|
| Built for Shopify | あり（2025年 Build Award受賞） | あり |
| 評価／レビュー件数 | 5.0（46,904） | 4.9（9,607） |
| 課金の分母 | なし | サイクルごとのShopify注文数 |
| 有料の入口価格 | $15/月 | $49.99/月（300注文） |
| 従量課金 | なし | 追加300注文ごと$50、上限$999.99/月 |
| 定額の上位プラン | — | Unlimited、$299.99/月 |
| 無料プランの上限 | 注文枠なし | トライアル後に通算500注文でプラン終了 |
| 無料プランのメール上限 | レビュー依頼無制限 | レビュー依頼メール2,000通/月 |
| 動画レビュー | Freeプラン | Convertプラン |
| 無料トライアル | 15日間、終了通知なし | 14日間 |
| 年払い | なし | 公開情報では確認できず |
| リスティング記載の管理画面言語 | 15言語 | 英語 |
| Shopify以外のプラットフォーム | 2026年1月までにすべて停止 | Shopifyのみ |
言語の行には補足が要ります。LooxのApp Storeリスティングは「言語」欄に英語のみを記載していますが、これはアプリ自身のUIの話です。買い物客が見る側は別問題で、Loox自身のBeginner／Convert比較表では多言語でのレビュー収集・表示は両プランで利用可能、AI翻訳はConvertのみとなっています。複数のShopify Marketsで販売するストアは両方を確認してください。
どちらを入れるか
月300注文以下で、ビジュアルレビューとAIマーチャンダイジングが欲しい： Loox Convertの49.99ドルは、AI Smart Sorting、Review Stories、Summaries、動画レビューの対価として妥当な価格で、従量はゼロです。Looxが本来想定している使い方です。
月1,500注文を超えている： Judge.meと比べる前に、まずLoox Unlimited（299.99ドル）とLoox Convertを比べてください。Convertは1,800注文で299.99ドルに達し、そこから上がり続けます。
レビュー依頼が届かない注文が多い（マーケットプレイス、POS、サブスクの継続課金、卸のドラフト注文）：Judge.me、またはLoox Unlimited。Convertではそうした注文がすべて課金対象になり、しかも1件もレビューを生みません。
月額を事前に確定させたい： Judge.me。15ドルが上限であり、開発元自身が上限として明示しています。
商品が顧客動画で売れるが、まだ支出できない： Judge.meのFreeプラン。動画レビューが含まれます。Looxでは49.99ドル＋従量からです。
Shopify以外への移行があり得る： どちらも安全な賭けではありませんが、Judge.meは「支える価値がないと判断したプラットフォーム」をどう扱うかを実際に示しました。どちらを選ぶにせよ、レビューの定期エクスポートは運用に組み込んでください。
すでに片方に数千件のレビューがある： 相互にインポートできます。Judge.meのリスティングはインポート元としてLooxを挙げており、Looxの料金ページのFAQは「You can import reviews from other popular review apps within a couple of clicks」としています（CSVアップロードも可）。ただし写真・動画、返信、購入者検証フラグがどの程度移行されるかは、どちらの開発元も公開していません。開発ストアでテストインポートしてから決めてください。
確認できなかったこと
Looxの注文カウントにおける一部出荷・キャンセル・テスト注文の扱い、課金後にキャンセルされた注文が控除されるかは、どちらの開発元も公開していません。Loox記載の従量上限「$999.99/month (6,000 orders)」は、同社自身の300注文単位の計算式（6,000注文なら950ドル）とは一致しません。ここではLoox記載のまま上限を記載し、別の数値を導出することはしていません。両アプリとも実際にインストールしておらず、本記事のプラン挙動はすべて公開ドキュメントに基づきます。引用したレビューは個々のマーチャントの申告であり、リスティング上で確認できますが独立した監査は行っていません。
調査日は2026年9月15日です。このカテゴリの料金とプラン名は変動が大きく、Looxだけでも2026年に2回変わっています。Beginnerプランの月100件のレビュー依頼上限は2026年7月15日に撤廃され、月39.99ドルのScaleプランは新規受付を終了しています。導入前に、両方のリスティングと両方の料金ページを開いて確認してください。
参考情報
- Judge.me Product Reviews App — Shopify App Store（2026-09-15取得）
- Loox ‑ Product Reviews App — Shopify App Store（2026-09-15取得）
- Judge.me Pricing — Judge.me（2026-09-15取得）
- Judge.me Reviews plans and pricing — Judge.me Help Center
- Judge.me sunsetting on WooCommerce, Square, Squarespace, BigCommerce, Duda and PrestaShop — Judge.me Help Center
- Managing Judge.me branding — Judge.me Help Center
- Pricing — Loox（2026-09-15取得）
- Understanding the Loox Monthly Quota — Loox Help Center
- The Convert Plan — Loox Help Center
- The Loox Beginner Plan — Loox Help Center
Shopifyは2025年8月25日、在庫CSVにBin name列を追加しました。バリアントごと・ロケーションごとに1つのビンを持ち、作成はCSVインポートのみ、Order Printerのピックリストに印字されます。できないのは、Shopifyの外に出ることです。Shopifyのスタッフは開発者フォーラムで2025年10月と2026年1月に、このフィールドへの公開APIアクセスが存在しないと明言し、開発者フォーラムでは2026年6月時点でも未対応のままだと報告されています。この1点がカテゴリ全体の設計を決めています。EasyScanとiPackyはビンをmetafieldに保存し、Bins-USAとShelfPilotは自前のデータベースに保存し、無料アプリのSimple Bin Locationsはmetafieldのビンを注文メモへ複写して納品書に出します。Shopify自身のマルチビンモデル、つまりビン単位の数量とunbinnedQuantityフィールドを持つ構造は、現時点では開発ストア限定のフィーチャープレビューとしてしか存在しません。料金、プランの壁、各アプリがビンデータをどこに置くかを、Shopify App Store、Shopifyヘルプセンター、shopify.dev、Shopifyコミュニティフォーラムで2026年9月18日に確認しています。